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Si algún cliente que ha contratado tus servicios se comunica con nuestro Soporte Técnico solicitando ayuda, nos pondremos en contacto contigo para notificártelo. ¡Tu confidencialidad estará a salvo!
No, el Soporte/Ayuda instalación de encoder, reproductores y ayudas generales para sus clientes dependerá de Usted.
El soporte que le brindara EXTASSIS NETwork sera por si llegara a suceder algún fallo en los sistemas y/o servidores
Si, ofrecemos una garantía de reembolso del 100% del importe de su factura durante los 10 primeros días de servicio. Quedan excluidos de la garantía los dominios, licencias, certificados y servidores dedicados.
La tasa de bits es la cantidad de bits por segundo que se puede transmitir a lo largo de una red digital, es decir, es básicamente la calidad del sonido producido. Cuanto mayor sea la tasa de bits, mayor será la calidad de la música.
En EXTASSIS NETwork trabajamos para mantener el nivel de servicio en un 99.90% de UpTime
El porcentaje restante es utilizado para labores de mantenimiento, mejoras. En los 12 Años que tenemos brindando el servicio de streaming nunca hemos tenido niveles inferiores al porcentaje arriba mencionado.
El porcentaje se calcula mensualmente y este solo se puede ver afectado por que se escapen de nuestro control como por ejemplo una falla en algún componente del servidor
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